Kesantunan Bahasa: Pertembungan antara Budaya Melayu-Bukan Melayu dan Islam-Bukan Islam

Abstract

Konsep kesantunan bermaksud adab atau tertib atau kebiasaan yang diamalkan Oleh sesuatu masyarakat dalam memelihara hubungan sesama manusia dan menjaga tatasusila dalam berkomunikasi dan berinteraksi. Asmah Hj.Omar (2002: 08) mendefinisikan santun bahasa sebagai penggunaan bahasa berpandukan peraturanperaturan tertentu, yang pada amnya ada tigajenis peraturan penggunaan bahasa, iaitu peraturan linguistik, peraturan sosiolinguistik, dan peraturan pragmatik. Kepatuhan kepada peraturan-perauran itu menunjukkan bahasa penggunaannya bercirikan santun bahasa. Menurut beliau peraturan linguistik adalah peraturan yang memastikan keteraturan sebutan dan nahu dalam penggunaan bahasa. Peraturan sosiolinguistik pula adalah peraturan yang mengawal ketertiban sosial orang-orang yang berinteraksi antara satu sama Iain, sama ada secara bersemuka seperti dalam perbualan atau dialog mahu pun interaksi secara tidak setara, yakni komunikasi antara penulis dengan pembaca. Aspek pragmatik pula adalah tumpuan yang diberikan kepada tujuan penggunaan bahasa, iaitu kesan yang ingin disampaikan dan tindakan Ianjutan daripada kesan tersebut.